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線上申請線下服務—— “網約護士”來了!

核心提示: 戴好手套,取出灌腸袋,備好生理鹽水,鋪好一次性醫用護理墊……5月23日,看著護士童愛民嫻熟的護理操作,在家里享受上門服務的馬秀芳老人放松了許多。

□本報記者/于熙

戴好手套,取出灌腸袋,備好生理鹽水,鋪好一次性醫用護理墊……5月23日,看著護士童愛民嫻熟的護理操作,在家里享受上門服務的馬秀芳老人放松了許多。

“阿姨,您稍稍忍耐一下,一會兒就舒服啦。”童愛民一邊柔聲細語地說,一邊在同事吾爾古麗·伊明的配合下,將肛管輕輕插入老人直腸,然后觀察液體灌入情況。

不一會兒,童愛民拔出肛管,再次叮囑老人深呼吸,平躺。3分鐘后,馬秀芳順利排便。

童愛民是烏魯木齊市友誼醫院心臟科二病區護士長。當天,她和吾爾古麗一同來到馬秀芳家里,為老人提供上門護理服務。

78歲的馬秀芳身患重病,行動不便。最近老人腹部又硬又痛,她的兒子李軍通過手機APP下單,為母親訂制了烏市友誼醫院的灌腸護理服務。童愛民和吾爾古麗的上門護理服務及時緩解了老人的痛苦。

“在家就能享受到醫院的專業服務,太方便了。”馬秀芳說。

馬秀芳是享受烏市友誼醫院“網約護士”服務的患者之一。

今年2月,自治區衛生健康委員會發布《關于開展“互聯網+護理服務”試點工作的通知》,探索“網約護士”多元化護理服務模式。3月,烏市友誼醫院推出此項服務,成為烏魯木齊首家開展“網約護士”服務工作的醫療機構。

烏市友誼醫院院長王剛告訴記者,“網約護士”依托互聯網等信息技術,通過“線上申請、線下服務”的方式,由護士上門為居民提供護理服務。

“網約護士”如何約?能提供哪些服務?烏市友誼醫院護理部主任劉慧向記者做了介紹。

首先,手機下載“家庭醫護”APP,注冊登錄后,選擇烏市友誼醫院的護理項目,就可預約護士上門服務。

記者看到,在上門服務的內容里,涵蓋基礎護理、專科護理、母嬰護理、康復護理四大類,涉及老年私人護士、更換胃管、普通換藥、外科拆線、靜脈采血、新生兒護理等12項內容。每個選項下都明確標注了操作內容和價格,收費在100元—200元不等。有需求的居民下單后,可與接單護士協商上門時間,接受護理服務。

“‘網約護士’針對的主要人群是高齡或失能老人、康復期患者等行動不便的人群。”劉慧介紹,并不是所有護士都有資格提供上門服務,烏市友誼醫院上門服務的人員均是持有《護士執業證書》《護士專業技術資格證書》,且具備5年護理工作經驗、無不良記錄的護士。

據了解,目前烏市友誼醫院“網約護士”提供的上門服務,主要針對需求量大、醫療風險低、易操作實施的內容。在提供服務前,須先對申請者進行首診,對其疾病情況、健康需求等情況進行評估,經評估認定后才能提供相關服務。

“目前,老年人對上門護理服務的需求激增。作為一種新型的醫療服務業態,‘網約護士’正越來越受到人們的歡迎。”王剛說,醫院將不斷完善服務管理機制,努力使“網約護士”更趨合理。

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責任編輯:賈睿
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